باشگاه مشتریان تارگت

برای آشنایی سریع با باشگاه مشتریان صوت زیر را گوش کنید:

باشگاه مشتریان تارگت؛ راهکار جامع وفادارسازی مشتریان

آیا کسب‌و‌کار شما هم به نرم افزار باشگاه مشتریان نیاز دارد؟ چه نوع باشگاه مشتریانی می‌تواند واقعا برای شما کار کند؟ ویژگی‌های یک سیستم مدیریت مشتری موفق چیست؟ در بازار پر رقابت امروزی، جذب مشتری فقط نیمی از مسیر موفقیت است. نیمی که اغلب برندها آن را بلدند؛ اما نیمی که کمتر کسی به‌درستی اجرا می‌کند، نگه‌داشتن مشتری و افزایش ارزش طول عمر اوست. 

درست در همین نقطه است که مفهوم باشگاه مشتریان وارد بازی می‌شود؛ مفهومی که در ایران هنوز به‌ اندازه پتانسیل واقعی‌اش شناخته نشده، اما برندهایی که آن را جدی گرفته‌اند، امروز چند قدم جلوتر از سایرین هستند.

تارگت تنها یک نرم افزار باشگاه مشتریان نیست؛ بلکه راهکاری جامع و منعطف برای ساختن رابطه‌ای پایدار، هوشمند و سودآور با مشتریان و شریکی وفادار برای برند شما محسوب می‌شود.

تیم حرفه‌ای تارگت صرفا به‌ جای فروش نرم‌افزار، به شما رویکردی کامل و عملیاتی برای موفقیت در بازاریابی ارائه می‌دهد. تارگت با به کارگیری افراد توانمند در حوزه‌های فروش، توسعه و پشتیبانی فنی، همیشه در کنار شماست تا استراتژی نگهداشت مشتری برندتان، به یک سرمایه واقعی تبدیل شود.

همچنین قیمت باشگاه مشتریان تارگت شفاف، اقتصادی و مقرون به صرفه است و به شما کمک می‌ کند تا وفاداری مشتریان را افزایش داده، خریدهای تکراری را بیشتر کنید و فروش خود را چند برابر کنید. فقط با یک‌ بار هزینه، مسیر وفادارسازی مشتریان را برای همیشه هموار کنید!

خرید باشگاه مشتریان تارگت برای چه کسب‌وکارهایی‌ مناسب است؟

• فروشگاه‌های آرایشی بهداشتی، زیبایی، مد و لایف‌استایل
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای
• سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها
• باشگاه‌های ورزشی
• آرایشگاه‌ها و کلینیک‌های زیبایی
• کسب‌وکارهای خدماتی

چرا به باشگاه مشتریان نیاز داریم؟

باشگاه مشتریان (به انگلیسی Customer Club)، بستری برای ایجاد ارتباط مستمر، هدفمند و سودمند بین برند و مشتریانش است. اما کاربرد واقعی باشگاه مشتریان چیست و چرا به آن نیاز داریم؟ در پاسخ به این سوال باید گفت همه کسب‌و‌کارها به نرم افزار باشگاه مشتریان نه فقط برای فروش بیشتر، بلکه برای ساخت وفاداری بلندمدت، افزایش رضایت، دریافت بازخوردهای مستمر و البته کاهش چشمگیر هزینه جذب مشتری جدید نیاز دارند.

مشخصه‌های یک باشگاه مشتریان موفق

یک باشگاه مشتریان موفق و حرفه‌ای باید بتواند:

• قابلیت شخصی‌سازی بر اساس هویت برند را داشته باشد.
• امکان تحلیل رفتار مشتری، استخراج داده‌ها و گزارش‌های کاربردی را فراهم نماید.
• از طریق سیستم امتیازدهی هوشمند، مشتری را به تعامل و خرید بیشتر تشویق کند.
• با ارائه دستگاه کارتخوان متصل به شبکه بانکی، فرایند خرید مشتری را تسهیل نماید.
• به‌ طور مداوم پشتیبانی و به‌روزرسانی شود.

و این دقیقا همان چیزی‌ست که نرم افزار باشگاه مشتریان تارگت به شما ارائه می‌دهد.

چرا برندها به تارگت اعتماد کرده‌اند؟

تارگت در حال حاضر در حال خدمت‌رسانی به ده‌ها کسب‌وکار فعال در حوزه های مختلف است؛ از برندهای فروشگاهی و آرایشی بهداشتی تا رستوران‌ها و مغازه های فروش فیزیکی محصول، همگی از قابلیت‌های منحصر به فرد تارگت در جهت وفادارسازی مشتریان و افزایش فروش کسب‌و‌کار خود استفاده نموده‌اند.

مهم‌ترین دلایل اعتماد برندها به نرم افزار باشگاه مشتریان تارگت عبارتند از:

• بیش از %40 افزایش نرخ بازگشت مشتریان
• تقویت میزان درگیری عاطفی مشتری با برند
• تا %35 کاهش هزینه‌های جذب مشتری جدید
• افزایش میانگین ارزش سبد خرید مشتریان

پنل باشگاه مشتریان تارگت چه ویژگی‌هایی دارد؟

بسیاری از برندها تصور می‌کنند با راه‌اندازی یک سیستم ساده امتیازدهی یا صدور کارت وفاداری، وارد دنیای تعامل با مشتریان شده‌اند! درحالی‌ که پلتفرم مدیریت مشتریان واقعی، ویژگی‌هایی دارد که به ساخت یک تجربه منحصربه‌فرد و احساسی برای هر مشتری کمک شایانی می‌کند.

در سیستم امتیازدهی و پاداش نرم افزار باشگاه مشتریان تارگت، از طراحی ساختار باشگاه تا پیاده‌سازی و رشد آن، همه‌ چیز به‌ صورت استراتژیک و اثربخش انجام شود.

از مهم‌ترین ویژگی‌های پنل باشگاه مشتریان تارگت می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• داشبورد تحلیلی پیشرفته: رصد رفتار مشتریان، نرخ بازگشت، میانگین خرید، میزان مشارکت و …
• سیستم امتیازدهی پویا: متناسب با رفتار کاربر و اهداف برند
• قابلیت ساخت کمپین‌‌های مختلف: امکان تعریف کمپین‌های متنوع با سناریوهای مختلف تشویقی
• پشتیبانی واقعی و به‌روزرسانی منظم با توجه به نیاز بازار ایران

مزایای استفاده از سامانه باشگاه مشتریان تارگت

با استفاده از سامانه باشگاه مشتریان تارگت خواهید توانست دفعات خرید مشتریان را افزایش دهید، نرخ ریزش مشتری را کاهش داده، مزیت رقابتی منحصر به فرد ایجاد نموده و طول عمر مشتری (CLV) را افزایش دهید. همچنین می‌توانید داده‌های رفتاری برای کمپین‌های مارکتینگ هدفمند را از پنل تارگت دریافت کرده و نسبت به برندسازی و تقویت جایگاه برند خود در ذهن مشتری اقدام نمایید.

همین حالا وقت آن فرا رسیده تا سیستم امتیاز و پاداش دهی را برای مشتریان برند کسب‌و‌کارتان راه‌اندازی کرده و رابطه‌ای واقعی، دوطرفه و وفادارانه با آنها بسازید. تارگت اینجاست تا با ارائه نرم‌ افزار باشگاه مشتریان پر از امکانات منحصر‌به‌فرد و دستگاه باشگاه مشتریان به روز و پیشرفته، به افزایش فروش کسب‌و‌کار شما کمک کند.

برای دریافت مشاوره رایگان می‌توانید با تیم فروش تارگت به شماره 05138032800 در تماس باشید تا شما را در سریعترین زمان ممکن راهنمایی کنیم.